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有线电视用户须知

安装

　　凡安装有线电视接收设施单位和个人，必须向网路中心提出申请，经批准,并按规定办理安装手续。由网络中心按技术规程组织安装，任何单位和个人不得私自安装。

维护

　　用户在使用中如发生信号故障，应及时向网络维护中心报修，提报用户姓名、详细住址、联系方式及提报该故障现象，由本中心派维修人员修理。如发现人为故障，维修费用由用户自负。属于终端设施故障应在24小时内排除，属于传输线路故障应当在72小时内排除。因灾害或严重故障等原因无法及时排除的，应当向用户说明。有线电视传输机构在执行紧急抢险任务时，有关单位和个人应当予以配合和支持。出现故障未及时报修而影响收视效果，本中心概不负责。

缴费

　　用户应在收视期限到期前缴纳下一年度收视费，根据《长春市有线电视管理条例》对拖欠收视费1个月以上仍未补交的用户停止传送信号；超过3个月仍未补交的用户，视为自动放弃收视入网户籍。被停止传送信号的用户申请恢复的，须补交所拖欠的收视费，并按照规定交纳相关费用。
　　有线电视过户、转让应当由当事人双方携带身份证和相关手续办理更名过户，办理更名过户手续双方应自行协商结清收视费。未按规定办理的，相关收视费用由现接受有线用户承担。
　　用户因故（动迁、置换、搬家、出差等）暂不收看有线电视，应提前结算收视费并凭《房产证》办理报停手续，若恢复收视需缴纳50元办理恢复手续，并预交本年度收视费。未办报停手续，仍视为本年度连续收视。

监督举报

　　对有线电视行风建设及服务质量等方面的投诉、意见、建议；对破坏、损害有线电视网络设施，窃取信号的行为请直接与稽查监督联系。

禁止行为

　　在有线电视传输线路及与之相连的紧固件和有线电视专用电源线路上挂接其它线览和杂物，遮挡、覆盖、掩埋有线电视线路、器件及附属设施；
　　擅自接挂、改动、调整有线电视设施，加装用户终端，连接非有线电视设施；
　　截传、干扰、解扰有线电视信号，偷窃、破坏有线电视设施及其标志物；
　　任何单位和个人均有保护有线电视设施的义务，对危害有线电视设施的行为，均有权制止，并向有关部门报告。
　　单位和个人造成有线电视设施损坏时，应当及时采取相应的保护措施，并通知有线电视网络中心。

小常识

　　　　　　　　　　　　　　　　一、无电视信号时：请检查
　　　　　　　　　　　　　　　　1、是否停电
　　　　　　　　　　　　　　　　2、用户线是否连接可靠
　　　　　　　　　　　　　　　　3、电视机是否调谐正确
　　　　　　　　　　　　　　　　二、电视信号差时：请检查
　　　　　　　　　　　　　　　　1、用户盒插头是否插在TV端上
　　　　　　　　　　　　　　　　2、用户线两头是否接触不良
　　　　　　　　　　　　　　　　3、电视机是否调谐正确
　　　　　　　　　　　　　　　　4、电视机制式是否为PAL制

收费标准

	初装费	收视费	开通费
公用户	500元	22元/月端	无
民用户	450元	12元/月端	50元

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长春一汽通信科技有限公司　 Communication Science And Technology Co., Ltd. Of Changchun FAW.
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